cck4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cck4 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cck4 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পড়া যেতে পারে, তবে কোনো ব্যাখ্যাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবা বা বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

cck4 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

৩.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

cck4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে cck4 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাইকরণে নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.১ আমানত (Deposit)

cck4 বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে এবং যার মালিকানা যাচাই করা হয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য ট্যাক্স বা শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে খেলোয়াড়ের। cck4 কর পরামর্শ প্রদান করে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳১০০ আমানত করতে হবে।
• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — মূল বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x)।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সময়ে সময়ে cck4 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• একাধিক বোনাস একসাথে সংযুক্ত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্নের পর জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cck4 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী বিশেষ ক্যাশব্যাক ও অফার পাবেন।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

cck4-এর পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রামে খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver স্তরে ০.৫%, Gold স্তরে ০.৭%, Platinum স্তরে ১.০% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।

cck4-এ প্রদত্ত সকল গেম — স্লটস, লাইভ ডিলার ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, আন্দার বাহার এবং অন্যান্য — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। নিচে সাধারণ গেমিং নীতিমালা উল্লেখ করা হলো:

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লেতে কোনো সমস্যা হলে তার দায়িত্ব cck4-এর নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে আনুষ্ঠানিক সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম পরিসংখ্যান, কোয়েফিশিয়েন্ট বা বাজির সীমা পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cck4 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

৮.১ cck4 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cck4 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে।
• জালিয়াতি, কলোজন বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

cck4 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে cck4 কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা বিভ্রাট।
• অননুমোদিত প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যদি খেলোয়াড় নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, যুদ্ধ বা মহামারী)।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

cck4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

মূল তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা:

• আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

cck4-এর পরিষেবা বা কোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

১১.২ নিষ্পত্তির ধাপ

• প্রথম ধাপ: অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• চূড়ান্ত ধাপ: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

cck4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।